Abonnement et compte
Gérer ou résilier, restaurer les achats, supprimer les données.
Les abonnements vivent dans le store où vous avez acheté ; vos données vivent sur votre téléphone. Résilier ne supprime jamais rien, et supprimer est une étape séparée et délibérée.
Étapes
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Voyez votre plan
Réglages → Abonnement affiche Plan gratuit, Pro ou Flotte. Gérer l'abonnement ouvre la même page d'abonnement dans le store.
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Résiliez ou changez
Utilisez les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play ; les deux liens ci-dessous les ouvrent. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, et chaque entrée reste sur votre téléphone.
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Restaurez les achats
Sur un nouveau téléphone avec le même compte store : Réglages → Abonnement → Débloquer avec Pro, puis Restaurer les achats en bas de l'écran des plans. Votre accès Pro ou Flotte revient sans payer à nouveau.
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Supprimez votre compte et vos données
Réglages → Zone sensible → Supprimer toutes les données. Après deux confirmations, Vessly efface tout sur le téléphone, votre compte et vos adhésions de flotte sur le serveur (les flottes dont vous êtes propriétaire sont dissoutes pour tous les membres) et le backup Google Drive si le backup cloud est activé. Les fichiers de backup que vous avez exportés vous-même ne sont pas touchés.
Politique de confidentialité : comment fonctionne la suppression -
Arrêtez la facturation séparément
Supprimer les données ne résilie pas l'abonnement. Résiliez-le d'abord dans le store (étape 2), puis supprimez. Sans Flotte, il n'y a aucun compte ; désinstaller supprime les données du téléphone.
Ça n'a pas marché ?
Ces réponses couvrent les accrocs habituels. Si le vôtre n'y est pas, écrivez-nous avec votre plateforme, la version de l'app et une capture d'écran.